Trocas e Devoluções da AS Prata

Queremos que você ame a sua joia! Mas se precisar trocar ou devolver, a gente te ajuda de forma rápida e prática. Confira as nossas regras:
 
 
  • Prazo para troca: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme o Código de Defesa do Consumidor).
  • Condições da peça: A joia deve estar sem sinais de uso, manchas ou riscos, e dentro da embalagem original com o certificado de garantia.
  • Defeitos de fabricação: Prata 925 tem garantia vitalícia quanto à autenticidade do metal, e cobrimos defeitos de fabricação por 90 dias. (Atenção: quebras, quedas de pedras ou mau uso não entram na garantia).
  • Peças personalizadas ou na promoção: Não realizamos trocas desses itens.
💬 Como solicitar?
Chame nossa equipe pelo [[email protected]/ WhatsApp] informando o número do seu pedido e o motivo da troca.
Cuidaremos de tudo para você!